Privacy Policy
Please review this policy carefully before using Safe Space.
Effective date: March 2026
Safe Space (“we,” “us,” or “our”) provides an 18+ AI psychologist app intended for adult users who want private, reflective, and supportive conversational experiences. This Privacy Policy explains what information may be collected when you use the website, mobile application, and related services, how that information may be used, and what choices may be available to you.
1. Adults only
Safe Space is intended only for adults aged 18 and older. The service is not directed to children and should not be used by minors.
2. Information we may collect
Depending on how the product is implemented, we may collect information such as:
- account information, such as email address and profile details;
- messages, prompts, reflections, and other content you submit in text sessions;
- voice input, audio-derived transcripts, or session metadata when voice features are used;
- technical data, such as device type, operating system, app version, browser type, IP address, crash logs, diagnostics, and usage analytics;
- customer support communications sent to us by email or through the contact form.
3. How we may use information
We may use collected information to operate the service, provide conversations and responses, improve quality and safety, maintain security, prevent misuse, respond to support requests, comply with applicable law, and communicate important product updates.
4. Sensitive and emotional content
Because Safe Space may involve emotional, reflective, or highly personal topics, users should avoid submitting information they do not want processed. We recommend not sharing government identifiers, payment card numbers, passwords, or other highly sensitive personal data in conversations unless such submission is clearly required for a specific feature.
5. Sharing of information
We may share information with service providers that help us host, maintain, analyze, secure, or support the product. We may also disclose information when required by law, to protect rights and safety, or in connection with a corporate transaction. We do not state that your conversations are sold to advertisers.
6. Retention
We may retain information for as long as reasonably necessary to provide the service, maintain security, resolve disputes, enforce agreements, comply with legal obligations, or support legitimate business operations.
7. Security
We use reasonable administrative, technical, and organizational measures intended to protect information. However, no method of transmission or storage is completely secure, and absolute security cannot be guaranteed.
8. International processing
Your information may be processed in countries other than your own, depending on infrastructure, hosting, analytics, and support providers. By using the service, you understand that data may be transferred and processed internationally where permitted by law.
9. Your choices and rights
Depending on where you live, you may have rights to request access, correction, deletion, restriction, or objection relating to certain personal data. To make a request, contact us at help@aipsyho.com.
10. Account deletion
If you want to delete your account completely, please email help@aipsyho.com. We may ask you to verify ownership of the account before completing the request.
11. Emergency disclaimer
Safe Space is not a crisis service, emergency response service, or medical provider. If you believe you or someone else may be in immediate danger, contact local emergency services or a qualified emergency support provider right away.
12. Changes to this policy
We may update this Privacy Policy from time to time. The updated version will be posted on this page with a revised effective date where appropriate.
13. Contact
If you have questions about this Privacy Policy, please contact us at help@aipsyho.com.
Дата вступления в силу: март 2026
Safe Space («мы», «нас», «наш») — это приложение ИИ-психолога 18+, предназначенное для взрослых пользователей, которым нужен приватный, поддерживающий и рефлексивный формат общения. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, какие данные могут собираться при использовании сайта, мобильного приложения и связанных сервисов, как такие данные могут использоваться и какие варианты контроля могут быть вам доступны.
1. Только для взрослых
Safe Space предназначен исключительно для лиц старше 18 лет. Сервис не ориентирован на детей и не должен использоваться несовершеннолетними.
2. Какие данные мы можем собирать
В зависимости от реализации продукта мы можем собирать такие данные, как:
- данные аккаунта, включая адрес электронной почты и сведения профиля;
- сообщения, запросы, заметки и другой контент, который вы отправляете в текстовых сессиях;
- голосовой ввод, автоматически созданные расшифровки аудио и метаданные сессий при использовании голосовых функций;
- технические данные: тип устройства, операционная система, версия приложения, браузер, IP-адрес, журналы ошибок, диагностика и аналитика использования;
- обращения в поддержку, которые вы отправляете нам по электронной почте или через форму обратной связи.
3. Как мы можем использовать данные
Мы можем использовать собранные данные для работы сервиса, предоставления диалогов и ответов, улучшения качества и безопасности, предотвращения злоупотреблений, обработки обращений в поддержку, соблюдения требований законодательства и информирования о важных обновлениях продукта.
4. Чувствительный и эмоциональный контент
Поскольку Safe Space может затрагивать эмоциональные, личные и чувствительные темы, пользователям не следует отправлять информацию, которую они не хотят передавать на обработку. Мы рекомендуем не указывать государственные идентификаторы, данные банковских карт, пароли и иную особо чувствительную информацию, если это явно не требуется для конкретной функции.
5. Передача данных третьим сторонам
Мы можем передавать данные подрядчикам и сервис-провайдерам, которые помогают нам размещать, поддерживать, анализировать, защищать и обслуживать продукт. Также раскрытие данных возможно, если этого требует закон, для защиты прав и безопасности, либо в рамках корпоративной сделки. Мы не заявляем, что ваши разговоры продаются рекламодателям.
6. Срок хранения
Мы можем хранить данные столько, сколько это разумно необходимо для предоставления сервиса, обеспечения безопасности, урегулирования споров, исполнения соглашений, соблюдения закона и поддержки законных бизнес-процессов.
7. Безопасность
Мы применяем разумные административные, технические и организационные меры, направленные на защиту данных. Однако ни один способ передачи или хранения информации не является абсолютно безопасным, поэтому стопроцентная защита не может быть гарантирована.
8. Международная обработка
Ваши данные могут обрабатываться в других странах, в зависимости от инфраструктуры, хостинга, аналитики и сервисов поддержки. Используя сервис, вы понимаете, что данные могут передаваться и обрабатываться за пределами вашей страны там, где это допускается законом.
9. Ваши права и выбор
В зависимости от страны проживания у вас могут быть права на доступ к данным, исправление, удаление, ограничение обработки или возражение в отношении определённых персональных данных. Чтобы отправить такой запрос, напишите нам на help@aipsyho.com.
10. Удаление аккаунта
Если вы хотите полностью удалить свой аккаунт, пожалуйста, напишите на help@aipsyho.com. Мы можем запросить подтверждение владения аккаунтом перед выполнением запроса.
11. Отказ от экстренной помощи
Safe Space не является кризисной службой, службой экстренного реагирования или медицинским поставщиком. Если вы считаете, что вам или другому человеку угрожает немедленная опасность, незамедлительно обратитесь в местные экстренные службы или к профильной службе неотложной помощи.
12. Изменения политики
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия будет опубликована на этой странице с обновлённой датой вступления в силу, если это применимо.
13. Контакты
Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, напишите нам на help@aipsyho.com.